6月29日，中国知名物业管理服务提供商德信服务集团有限公司（以下简称“德信服务”）正式在全球公开招股，招股期为6月29日-7月8日。

招股书显示，德信服务2020年实现收入6.92亿元，三年复合增长率为31.9%，净利润1.06亿元，三年复合增长率为116.8%。在规模方面，德信服务在管物业项目共175个，在管建筑面积共2490万平方米，覆盖7个省份24座城市。

有分析师指出，与其它上市物企相比，德信服务在科技和服务力方面有着独特的优势，为其未来的成长奠定了坚实的基础。

积极打造智慧物业 领先科技加码未来社区

随着数字化、智能化的智慧物业成为产业变革的核心驱动力，特别是国家“十四五”规划纲要提出“加快推进服务业数字化”的要求后，发展智慧物业已经成为物业领域的共识，也对物企提出了更高要求。

凭借敏锐的嗅觉，德信服务早已布局智慧社区。目前公司从住宅、办公楼和商业中心三大方面着手，通过在相关点位部署各类智能硬件，搭建以物联网平台为中枢的智能社区管理服务解决方案。

据了解，目前德信服务已经在5到8个复合业态项目实施智能社区管理服务方案，一方面将对后续其它项目的实施产生示范作用；另一方面将在精细化运营中降本增效提升经济效益，并预计在一到两年的实施周期之后展现相关收益。

此外，德信服务的智慧化成果离不开旗下子公司悉尔科技的技术支持。据悉，悉尔科技是国家高新技术企业，围绕智慧社区、智慧楼宇、智慧酒店开发多种管理技术。凭借丰富的研究成果，悉尔科技被评为“G20 杭州名片 独角兽企业”之一及“2016 浙江创新企业 智能科技杰出企业”，其研发中心被杭州市科学技术局认定为杭州市企业高新技术研发中心。

领先技术加持叠加政策利好，德信服务智能社区解决方案收入增长迅速，由2018年的1233万元增至2020年的4922万元，三年复合增长率将近一倍。

专注提升服务力 客户满意度远超行业均值

作为浙江省综合性物业管理服务提供商，德信服务深耕于长江三角洲地区，并通过逾16年的发展确立了重要的市场地位和良好的品牌形象。目前，公司形成了物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务三大主营业务，为住宅和非住宅物业提供多种服务。

秉承“让服务更臻至”的理念，德信服务制定了一系列标准化政策和程序，覆盖物业管理服务的方方面面如秩序维护、清洁、绿化及维修保养等，并定期实施质量检查，以确保服务品质。

同时，公司还建立了两项标准化服务模式，即桔服务、臻服务，可根据不同物业的类型、定位及规模以更高效、有针对性的方式满足客户的各类需求。在桔服务模式下，公司向业主及住户提供具有成本效益的解决方案；在臻服务模式下，公司根据客户需求及喜好制定高端社区物业管理服务及定制化增值服务，如定制式管家服务。

服务持续的改善和市场口碑的积累，形成了良好的品牌效应，进而促使德信服务的品牌形象及客户满意度稳步提升。根据中指院2020年客户满意度调查数据显示，德信服务得分为83.5分，高于行业78.5分的平均水平，受到客户的一致认可。

业内人士表示，政策红利的加持使得物企市场足够广阔，而拥有高新技术和优质服务力的德信服务，则掌控了该领域的专业优势。作为一家极富自身特色的公司，上市后的德信服务无疑将受到资本市场的青睐。